«Ich behandle alle Kunden ungleich!»

Hand aufs Herz:

• Sind Sie gleich wie all Ihre Gesprächspartner?
• Geben Sie sich mit dem Gleichen zufrieden wie alle?
• Sind Ihre Ziele «von der Stange»?

Nur einmal angenommen, Ihre Antwort auf nur eine der obigen Fragen wäre «Nein».
Dann läge es doch nahe, dass Sie auch nicht gleich wie alle behandelt werden wollen -

«Ihre Gesprächspartner auch nicht!»

Während meiner dreizehnjährigen Tätigkeit als Verkaufsleiter habe ich bei meinen Mitarbeitern größten Wert auf das Denken und Handeln «mit dem Kopf des Kunden» gelegt. Zeitgleich habe ich neben der Etablierung eines Key-Account-Managements im Vertrieb, eine Lieferantenpriorisierung für eine strategische Einkaufspolitik entwickelt. Somit stehen sowohl hinreichende Verkaufs- als auch Einkaufserfahrungen zur Verfügung, welche sich synergetisch ergänzen. Eine Moderatorenausbildung im Zuge der Einführung von KVP runden meine Multiplikatoren-Fähigkeiten ab.

«Das professionelle Verhandeln ist verantwortlich für den Unternehmenserfolg!»

Mein Motto: «Die Räder sind schon alle erfunden» - worum es geht, ist die zur Verfügung stehenden Erkenntnisse zu filtrieren und zu optimieren. Durch Steigerung der eigenen Authentizität werden diese gewinnbringend genutzt:

«Wer gut verhandelt, bringt einen besseren Abschluss!»

Mit Methoden der gelebten Transaktionsanalyse, als Basis für eine professionelle Gesprächsführung, wird die jeweilige Persönlichkeit weiterentwickelt. Erkenntnisse aus NLP (Neuro-Linguistisches-Programmieren) ergänzen die Empathiefähigkeit - eine unabdingbare Qualifikation in allen Berufsbildern, in denen die Ergebnisse und Zielerreichungen durch zwischenmenschliche Kommunikation entstehen.